บริการนี้ไม่ใช่สวิตช์เปิด/ปิดเพียงตัวเดียว
เว็บเพจของแพลตฟอร์ม แอปพลิเคชันมือถือ การเข้าสู่ระบบ ข้อมูลตลาด การวางคำสั่งซื้อ การฝาก และการถอน อาจให้บริการโดยระบบที่แตกต่างกัน การที่โมดูลใดโมดูลหนึ่งใช้งานไม่ได้ไม่ได้หมายความว่าระบบทั้งหมดล่ม และการเห็นราคาไม่ได้หมายความว่าจะสามารถทำการซื้อขายหรือถอนเงินได้ ขั้นแรก ให้บันทึกฟังก์ชันเฉพาะ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ภูมิภาค/เครือข่าย และเวลาที่เกิดเหตุ จากนั้นตรวจสอบประกาศอย่างเป็นทางการและข้อมูลสถานะเพื่อหลีกเลี่ยงการเขียนว่าการเชื่อมต่อของคุณล้มเหลวว่าเป็นความล้มเหลวของแพลตฟอร์มโดยรวม
หน้าสถานะยังมีขอบเขตเวลาด้วย
ข้อมูลสถานะอย่างเป็นทางการประกอบด้วยเวลาที่เผยแพร่ ขอบเขตของผลกระทบ และการอัปเดตในภายหลัง บันทึกลิงก์ประกาศทั้งหมดและเขตเวลาเพื่อแยกแยะระหว่างขั้นตอนต่างๆ เช่น การตรวจสอบ การระบุ การประมวลผล และการสังเกตการกู้คืน หน้าที่ระบุว่า "กู้คืนแล้ว" ไม่ได้หมายความว่าบัญชีที่ค้างอยู่ทั้งหมดจะถูกล้างออกทันที คุณต้องตรวจสอบสถานะปัจจุบันของฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบจากบุคคลที่สามและโพสต์บนโซเชียลมีเดียสามารถใช้เป็นเบาะแสได้ แต่ไม่สามารถแทนที่ใบเสร็จรับเงินจากแพลตฟอร์มได้
การลองใหม่โดยไม่คิดไตร่ตรองหลังจากหมดเวลาการสั่งซื้อเป็นความผิดพลาดอย่างร้ายแรง
การหมดเวลาของคำขออาจเกิดขึ้นก่อนที่คำสั่งซื้อจะได้รับการยอมรับ หรือหลังจากได้รับการยอมรับแล้วแต่ไม่มีการตอบกลับ ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อโดยใช้ตัวระบุที่มีอยู่ก่อนที่จะตัดสินใจดำเนินการต่อ หากอินเทอร์เฟซไม่รองรับการยืนยันที่ปลอดภัย ให้หยุดชั่วคราวแทนที่จะคัดลอกคำขออย่างต่อเนื่อง คำขอการยกเลิกอาจเกิดขึ้นพร้อมกับการทำธุรกรรม ต้องตรวจสอบบันทึกธุรกรรมขั้นสุดท้าย และไม่สามารถสรุปได้ว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงสินทรัพย์เกิดขึ้นเพียงเพราะข้อผิดพลาดของเครือข่าย
แยกความแตกต่างระหว่างการถอนเงินจากแพลตฟอร์มและการถอนเงินบนบล็อกเชน
การสร้างแอปพลิเคชัน การตรวจสอบ การเผยแพร่ และการยืนยันบนบล็อกเชนเป็นขั้นตอนที่แตกต่างกัน หากมีแฮชธุรกรรมอยู่แล้ว ให้ตรวจสอบโดยใช้เบราว์เซอร์ที่เชื่อถือได้บนเครือข่ายที่ถูกต้อง หากยังไม่ได้ออกอากาศ การที่ไม่มีข้อมูลอยู่ในบล็อกเชนไม่ได้หมายความว่าแพลตฟอร์มไม่เคยได้รับใบสมัคร อย่าทำการถอนเงินซ้ำๆ เนื่องจากหน้าเว็บค้าง และอย่าทำตามคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่ไม่คุ้นเคยในการฝากเงินไปยังที่อยู่ใหม่เพื่อ "ปลดล็อก" ตั๋วสนับสนุนอย่างเป็นทางการควรระบุหมายเลขใบสมัครและข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลนั้นถูกปกปิดเป็นความลับ
การเชื่อมต่อสำรองไม่เทียบเท่ากับการหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
การเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่เชื่อถือได้หรือการใช้แอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการสามารถช่วยค้นหาข้อผิดพลาดในพื้นที่ได้ แต่ไม่ควรหลีกเลี่ยงคุณสมบัติระดับภูมิภาค การควบคุมความเสี่ยงของแพลตฟอร์ม หรือคำเตือนด้านความปลอดภัย อย่าติดตั้งตัวเร่งความเร็วที่ไม่รู้จักหรือปิดใช้งานการตรวจสอบใบรับรองสำหรับการเข้าถึงชั่วคราว ควรใช้จุดเข้าใช้งานสำรอง API ตามเอกสารอย่างเป็นทางการเท่านั้น ไม่ควรส่งคีย์ไปยังพร็อกซีตัวกลาง หากความน่าเชื่อถือของจุดเข้าใช้งานไม่แน่นอน ควรหยุดการดำเนินการที่ละเอียดอ่อน
ดำเนินการกระทบยอดให้เสร็จสมบูรณ์หลังจากกู้คืนระบบแล้ว
ตรวจสอบคำสั่งซื้อ ธุรกรรม การยกเลิก การโอนเงิน และการถอนเงินแต่ละรายการ บันทึกข้อผิดพลาด รายการซ้ำ และรายการที่ไม่สมบูรณ์ก่อนกลับมาดำเนินการตามปกติ เก็บรักษาเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของการหยุดชะงัก เวอร์ชันของประกาศ และใบสั่งงาน อย่าเขียนระยะเวลาการสังเกตการณ์การกู้คืนเป็นหลักประกันความเสถียรอย่างแน่นอน เอกสารนี้เป็นเพียงกรอบการทำงานสำหรับการจัดการกับการหยุดชะงักของระบบ และไม่รับประกันความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มใดๆ และไม่รับประกันผลลัพธ์ของธุรกรรมใดๆ ในช่วงเวลาที่ระบบหยุดทำงาน