حدد أولًا نوع المنتج الذي تستخدمه.
قد توفر التطبيقات ذات العلامات التجارية نقاط وصول لحسابات التداول ومحافظ Web3. عادةً ما تتم إدارة الأولى بواسطة نظام حسابات المنصة، بينما تعتمد ضوابط الثانية وطرق استردادها على تطبيق المحفظة المحدد. لا تعني الواجهات المتشابهة بالضرورة نفس جهة حفظ الأصول، أو الجهة المسؤولة، أو مسار الاسترداد. قبل الاستخدام، تحقق من اسم المنتج ونوع الحساب وشروطه؛ ولا تعتمد على ظهور الرصيد في نفس تطبيق الهاتف المحمول.
يجب أن تكون الضوابط خاصة بالتطبيق.
قد تستخدم المحافظ عبارات استعادة، أو مفاتيح خاصة، أو حسابات ذكية، أو ترتيبات استرداد أخرى؛ تحقق من طريقة إنشائها. كلمات مرور تسجيل الدخول إلى منصات التداول ليست مفاتيح خاصة موحدة على سلسلة الكتل، وعناوين المحافظ لا تُعادل أرقام حسابات المنصات. لا نضمن قدرة خدمة العملاء على استعادة جميع المحافظ، ولا نفترض أن جميع المنتجات المُصنّفة Web3 تستخدم نموذج الحفظ نفسه؛ يُرجى الرجوع إلى وصف المنتج الرسمي.
تتطلب التحويلات أدلة مختلفة.
عند سحب الأموال من منصة تداول إلى محفظة، عادةً ما يكون من الضروري التحقق من حالة تطبيق المنصة، والمعاملات على سلسلة الكتل، وعرض أصول المحفظة. قد لا تُولّد التحويلات الداخلية بيانات اعتماد متطابقة على سلسلة الكتل. احفظ معلومات الشبكة والعنوان والمبلغ والرسوم ومعرّفات المعاملات للتمييز بين المعاملات التي تُعالجها المنصة وتلك التي تستلمها المحفظة. لا يُمكن تصحيح الشبكات غير الصحيحة أو الملاحظات المفقودة أو انقطاعات الخدمة تلقائيًا عن طريق تبديل الواجهات.
تأتي الرسوم من مصادر مختلفة.
قد تُفرض رسوم معاملات التداول، ورسوم سحب الأموال من المنصة، ورسوم الغاز على سلسلة الكتل للمحفظة، ورسوم تطبيقات الطرف الثالث بشكل منفصل. لا يعني وجود رصيد من الرموز في محفظتك أن لديك ما يكفي من الأصول الأصلية لدفع رسوم الشبكة؛ وعلى العكس، فإن امتلاك أصل معين في حسابك على المنصة لا يعني بالضرورة إمكانية استخدامه مباشرةً في محفظتك. لا تشترِ ما يُسمى بحزم التفعيل من أشخاص مجهولين بسبب عدم كفاية الغاز؛ تحقق من قواعد الشبكة المحددة أولاً.
يتم استرداد الأموال والدعم عبر نقاط الدخول المخصصة.
يتم استرداد حساب التداول عبر عملية رسمية موثقة؛ ويتم التعامل مع استرداد المحفظة وفقًا لنوع المحفظة. كن حذرًا من أي شخص يدّعي أنه من خدمة العملاء ويطلب عبارة الاستعادة أو المفتاح الخاص بك، أو يطلب منك استيراد محفظة يقدمها. قد يكون التحقق من الهوية مفيدًا لاستعادة حساب المنصة، ولكن يجب عدم فهمه على أنه إلغاء لجميع المعاملات على سلسلة الكتل أو إعادة بناء المفاتيح المستقلة المفقودة.
تجميع جدول حدود المنتج
تسجيل اسم المنتج، والجهة المتعاقدة، وطريقة التحكم، ومواد الاسترداد، ونوع الرسوم، ونقطة الدخول المدعومة، والشروط الإقليمية. قد يتغير اسم الواجهة بعد تحديث البرنامج؛ لذا يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام مرة أخرى، وليس فقط لقطات الشاشة. لا تؤكد هذه الوثيقة أن أي نوع من المنتجات متاح في جميع المناطق، كما أنها لا تُعدّ بمثابة مصادقة من المنصة؛ فلكل من عمليات سلسلة الكتل وحسابات الضمان مخاطرها التقنية والخدمية الخاصة.